崗位職責(zé):
1、通過(guò)各種渠道發(fā)展新客戶
2、了解客戶需求,對(duì)其客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù);
2、客戶投訴的處理,客戶滿意度的的跟蹤及分析;
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職條件
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
4、熟悉電腦操作。
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