1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查,辦理入住及退房。
2、接待賓客、及時處理客人在店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
3、注意店內(nèi)的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。
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