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物業(yè)客服主管

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成都-大邑縣 -大邑縣 | 2年以上經(jīng)驗(yàn) | 大專學(xué)歷

五險(xiǎn) 年終獎(jiǎng) 包住宿包吃環(huán)境好美女多帥哥多

2021-10-09 更新被瀏覽：次

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職位描述：

一定要有住宅小區(qū)客服經(jīng)驗(yàn)
主要職責(zé)與權(quán)限：
1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)
2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計(jì)劃的制訂
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì) 物業(yè)管理工作和支持和參與
4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃
5.組織收集、整理、審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案
6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營(yíng)造小區(qū)良好的生活
7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理

8.負(fù)責(zé)部門員工的工作安排，檢查和績(jī)效考核，及時(shí)協(xié)調(diào)與其它部門之間的工作關(guān)系，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)，對(duì)管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的各類事故及有效投訴負(fù)直接管理責(zé)任。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)及溫泉收費(fèi)，核對(duì)賬目。

要求：

1、30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有大型住宅小區(qū)客服主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通；
5、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件，良好的寫作能力。

6、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。

求職提醒：求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。

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2021-10-09
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成都宜家居房地產(chǎn)開發(fā)有限公

房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程·服務(wù)(中介·物業(yè)·監(jiān)理·設(shè)計(jì))
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
50～200人

成都太平園集團(tuán)位于武侯區(qū)佳靈路56號(hào)，旗下?lián)碛刑綀@家私廣場(chǎng)(包括太平園國(guó)際精品家居博覽中心)、西部家居裝飾材料貿(mào)易中心、鋁業(yè)公司等全資子公司及專業(yè)賣場(chǎng)。集團(tuán)是集商業(yè)地產(chǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)、鋁業(yè)經(jīng)營(yíng)、家具銷售、項(xiàng)目投資為一體的綜合性大型民營(yíng)企業(yè)。成都宜家居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是成都太平園集團(tuán)下屬的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，公司注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。公司秉承誠(chéng)信至上，追求卓越，持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，廣泛吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)計(jì)思想和管理模式，不斷提高和完善開發(fā)水平。目前已經(jīng)成功開發(fā)的龍井苑高尚社區(qū)和名苑一、二、三、四、五

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