1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案；

2、負責(zé)對影響項目年度工作計劃的品質(zhì)、環(huán)境、工程、客服、經(jīng)營等統(tǒng)籌安排提升客戶滿意度促進經(jīng)營目標的達成；

3、負責(zé)項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標；

4、負責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系；

5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；

6、負責(zé)對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改；

7、負責(zé)所在項目的財務(wù)管控。

任職要求：

1、男女不限、大專及以上學(xué)歷；

2、熟悉物業(yè)項目業(yè)務(wù)運作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項目全面運營管理能力；熟悉客戶服務(wù)、工程、秩序維護、公關(guān)能力，優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；

3、有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先，有接待經(jīng)驗者優(yōu)先。